Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas antes y después de realizar una compra.
¿Cuándo se procesa mi pedido?
Después de confirmar el pago. Los pagos manuales pasan primero por revisión y el estado se actualiza en tu historial.
¿Cómo recibo una compra manual?
Nubibit se comunica al WhatsApp indicado en el pedido para coordinar la recarga o entrega privada.
¿Puedo cambiar los datos después de pagar?
Solicita ayuda antes de modificar cualquier dato. En productos de acceso privado, cambiar credenciales sin autorización puede impedir la entrega o anular la garantía aplicable.
¿Qué hago si el comprobante está incorrecto?
No crees pagos duplicados. Consulta el pedido y solicita asistencia para reemplazar o verificar el comprobante.
¿Puedo cancelar un pedido?
Los pedidos pendientes pueden cancelarse desde el historial. Una compra ya entregada o consumida puede no admitir cancelación o reembolso.
¿Nubibit guarda los datos de mi tarjeta?
No. Los pagos de PayPal se procesan en la plataforma del proveedor y Nubibit no recibe el número completo de tu tarjeta.